长城汽车在泰国推出D2D上门服务 与O2O模式共同为用户带来新体验
发布日期:2021-08-31 14:54   来源:未知   阅读:

  · 独家揭秘:浙江大叔影业企业文化,国际在线汽车频道消息:为了能够给泰国用户带来更加安全、便捷的看车、购车、用车服务,长城汽车泰国公司通过打通线上线下(Online To Offline)信息和体验环节,特别推出了D2D(Door To Door)上门服务,包括上门试驾、上门交付、上门保养、以及上门车辆检测等,用户通过手机APP或电线O模式带来的快捷与便利。

  长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon表示:“GWM品牌将用户安全作为首要前提,在疫情非常时期,凭借专注于无缝对接的线O模式,为用户提供上门试驾、送车等多种上门服务,同时工作人员会提前对车辆进行消毒,并做好个人和用户的防疫检测,以更大限度地确保用户安全、放心享受GWM品牌提供的服务。”

  D2D上门服务旨在以用户需求和体验为核心,结合O2O线上预约+线下服务的模式,为GWM品牌与用户创造安全、便捷、高效的服务闭环,具体包括四种服务形式。上门试驾:用户通过APP或电话,向GWM工作人员预约试驾时间和地点,由工作人员驾驶哈弗H6 HEV上门提供试驾服务,用户可以享受30-45分钟的试驾体验。试驾前,工作人员会提前对车辆进行彻底消毒,并做好个人和用户的安全防疫检测。试驾当天,工作人员以线上视频的方式协助解答用户的疑问和记录需求。上门交付:用户通过GWM线上应用程序购买车辆后,可选择上门送车服务,由工作人员亲自将车辆送到用户指定的交付地点,并为用户赠送鲜花以表示祝福。同时,用户还可以根据需求定制个性化专属服务,如定制纪念日交车仪式及礼品等,GWM将最大化满足用户的多样化需求,让用户感受到品牌的温度。上门预约保养:用户可以根据保养计划,线上选择车辆需要保养的取车和交车时间、地点,并提前两个工作日进行预约,同时可在线查看各服务网点的可预约时间。上门车辆检测:GWM将从2021年9月初起为用户提供上门维修检测服务,用户可以根据车辆检测的需求,进行线上预约,无需将车辆送至服务中心,便可享受到更便捷和安全的上门售后服务。

  长城汽车自进入泰国市场以来,以用户为中心,围绕“新能源、新智能、新体验”的品牌价值,开展了一系列用户活动。从2021年6月28日哈弗H6 HEV在泰国曼谷全球首发上市,到7月31日626969澳门免费资料大全,预约试驾的用户已超过9000人,7月1日起,长城汽车正式向第一批用户交付新车,并在哈弗H6 HEV上市首月以26.5%的市场占有率,冲进泰国紧凑型SUV细分市场TOP 3,位居第二。

  随着新产品的陆续推出,以及销售网络和服务的不断升级,长城汽车将针对不同市场的用户需求,开发创新的服务模式,致力于为全球用户提供更优质的产品和服务体验,向全球化科技出行公司的目标加速进阶。(图片来源:长城汽车)

  2021年6月22日,第十七届中国汽车产业发展(泰达)国际论坛将于2021年9月3日至5日在天津滨海新区举办。

  6月28日,继“享道企业版”之后,上汽集团移动出行战略品牌享道出行进一步升级旗下企业用车服务产品,推出长三角公务出行平台——“享道政务版”。

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